En CACUSA by Taitus, cada joya se elabora de forma artesanal y personalizada para ti. Si tu pieza llega con un defecto de fabricación, la reparamos o reemplazamos sin costo dentro de las primeras 48 horas. Por tratarse de piezas hechas a medida y bajo pedido, no podemos aceptar devoluciones o cambios por otros motivos.
Nuestras piezas no son productos de stock genérico: se diseñan y confeccionan especialmente para ti, con tus datos de personalización (nombre, fecha, iniciales, mensaje, material, talla o color elegidos). Al ser únicas para cada persona, no pueden revenderse ni reincorporarse al inventario, por lo que todas las ventas son finales.
Te pedimos revisar con cuidado todos los detalles antes de confirmar tu compra. Si tienes cualquier duda, escríbenos por WhatsApp y con gusto te asesoramos:
Tu satisfacción nos importa. Si tu pieza llegara con un defecto de fabricación o hubiera un error atribuible a nosotros, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido, adjuntando fotos claras del producto. Evaluaremos el caso y, de corresponder, realizaremos la reparación o reposición de tu pieza sin costo adicional. Esta excepción no aplica a cambios por gusto, talla o datos de personalización ingresados por el cliente.
Pasadas las 48 horas, esa cobertura por defecto de fábrica ya no aplica — pero eso no significa que te quedes sin ayuda. Si tu joya necesita limpieza, se opacó o el baño se desgastó con el uso, escríbenos por WhatsApp: te orientamos sobre cómo cuidarla y qué opciones tienes.
¿Tienes dudas antes de comprar? Estamos para ayudarte.
Escríbenos por WhatsApp